8 tendances communication 2016 – Entre confiance à (re)bâtir et réputation à protéger : enjeu n°1 des communicants

« Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n’êtes pas dans la pièce ». Jamais cette citation que l’on prête à Jeff Bezos, le célèbre fondateur et président d’Amazon, n’aura autant

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Superbe article. On notera les tendances n°5 et 6 les plus intéressantes.

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[Livre] Réussir sa stratégie cross et omni-canal

À l’heure où les points de contact se multiplient entre les marques et les clients, les enseignes se réinventent en permanence et élaborent de nouvelles stratégies omnicanales. L’ouvrage de Régine Vanheems apporte des solutions pour enrichir et unifier l’expérience client.

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Distribution et communication se confondent de plus en plus via le web…

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